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ホーム > 商品交換・返品について
不良品対応の流れ
商品が発送する前に当店はもちろん詳しいチェック手順を行っておりますが、偶に確認不足の恐れがございます。万が一、届いた商品に破損、または商品発送遅れなどがございましたら、ぜひお気軽にホームページの「お問い合わせ」までお問い合わせください。当店はできる限り迅速対応いたします。
注意事項
1、返品・交換することにはいくつかの確認の手続きが必要ですので、お時間がかかる場合がございます。当店はお客様に対して責任を持って対応いたしますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
2、その他の場合、当店の判断によりお断りする場合がございます。何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
3、当店の商品は海外から直接に輸送により、運輸事情で小さな傷・擦り汚れ等がある場合もございますので、何卒ご了承ください。
4、カスタマイズのご注文は、メーカー生産による不良・違うところがあることに限り、他の原因で返品することはお受けいたしかねます。
5、注文要求で生産され、メーカー生産による不良・違うところがあることに限り、他の原因で返品もしくは交換できません。予めご了承ください。
返品・交換の際のご注意
1.返品、交換は初期不良のみお受け致します。
2.初期不良の場合は当店が返送料を負担いたします。
3.お客様都合による返品につきましてはお客様側で返送料をご負担いただきます。
4.お客様の都合により以下の理由はお受けすることができません。

・他の商品に変更したいので返品・交換をしたいこと

・使う予定が無くなったので返品したいこと

・セール品の返品・交換がしたいこと(初期不良を除く)

・上記以外他の返品・交換ルールに適用されない場合

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